1.登錄網上報名系統需要注意哪些問題?

　　答：新考生在第一次登錄網上報名系統時需要進行新生注冊。已注冊考生(包括老考生和已完成注冊的新考生)登錄系統，可使用證件號(身份證、港澳臺胞證、外國人永久居留證)或準考證號登錄。

　　2.報名登錄密碼需要注意哪些問題?

　　答：從未登錄過上海市自學考試報名系統的老考生初始密碼為證件號的后六位。登錄過系統的考生的密碼為考生自行設置的密碼。若忘記密碼，可通過報名系統使用郵件或者短信找回。

　　3.報名網上付費需要注意哪些問題?

       答：考生可使用有“銀聯”功能的銀行卡網上支付或支付寶、微信掃碼支付。需要提醒的是，照片網上沒經過審核的新考生在現場確認之前只能選課程而不能付費，待現場確認后才能付費。

　　4.報名上傳照片有什么要求?

　　答：新考生需要上傳照片，照片背景要求為藍色;新考生可微信或者支付寶獲得證件照后自行上傳。

　　5.報名照片上傳成功并通過審核后，能不能更換照片?

　　答：考試院關于自考報名文件及報名系統上明確告知：“本照片將用于報名采集、準考證制作、考籍管理及畢業證書打印等自學考試全過程中”“本照片是您自學考試的重要信息，將用于準考證和畢業證書上使用”。報名照片一般不予更換，如有特殊情況需要更換照片(特殊原因導致照片和本人無法辨認等情況)，需本人向主考學校提出申請，由學校審核后報請考試院處理。

　　6.如何獲取準考證?

　　答：報考成功的考生在規定的時間(一般是考前一周)通過上海市教育考試院官網(www.shmeea.edu.cn)下載準考證和座位號。

　　7.報名網站上的個人信息如何修改?

　　答：新考生照片沒經過審核之前，所有的信息均可自行修改。老考生除關鍵信息(姓名、準考證號、照片、身份證號)不能修改，其他均可在報名期間自行修改。老考生修改關鍵信息需聯系主考學校。

　　8.報名時什么是遠郊考場?

　　答：遠郊考場是指為方便遠郊考生參加考試而在南匯、金山、崇明等較遠區域設置的考場。選擇遠郊的考生，會在條件允許的前提下優先安排遠郊，但不能保證你一定能在遠郊考試。

　　9.自考成績如何查詢?

       答：當次考試成績，可登錄上海市教育考試院官網(www.shmeea.edu.cn)，點擊首頁“成績查詢”欄目進入“上海市自學考試成績查詢”。查詢以前的成績，可登錄“上海市高等教育自學考試考籍管理服務平臺

　　”(http://ste.shmeea.edu.cn:9000/login.html)進行查詢，用戶名和密碼和報名系統相同。

　　10.準考證號碼忘記了，哪里能查到?

　　答：用身份證號碼登錄上海市教育考試院/報名考試欄目下的自考報名系統，或者上海市高等教育自學考試考籍管理服務平臺(http://ste.shmeea.edu.cn:9000/login.html)能查到準考證號碼。

　　11.上海自考官方網站是什么?

　　上海市教育考試院(www.shmeea.edu.cn)是唯一的官方網站，官方網站的報名系統(http://zkbm.shmeea.edu.cn/login.jsp)只在報名和考試期間開啟，考籍管理系統(http://ste.shmeea.edu.cn:9000/login.html)常年開啟。

　　12.如果有疑問怎么辦?

　　答：(1)報名系統的登錄、付費、照片等技術問題，可電話或QQ咨詢考試院。咨詢電話：021-35367070;咨詢QQ：2168281832，3288541653。咨詢時間：報名期間上午9:00-11:00，下午13:30-16:00(國定節假日除外)。

　　(2)上海市高等教育自學考試考籍管理服務平臺技術問題可以咨詢400-0960-990;QQ：1638601693、669845594。

　　(3)考生若遇到專業、課程、教材、新生確認、免考、畢業、實踐課、考場考點等問題，可咨詢主考學校(主考學校聯系方式見下面)。

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