1、B 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、D 8、B 9、D 10、B

　　11、C 12、A 13、B 14、C 15、C 16、D 17、C 18、C 19、D 20、A

　　21、D 22、D 23、C 24、D 25、B

　　二、多項選擇題

　　26、ABDE 27、ABCD 28、BCD 29、BDE 30、ABCD

　　三、名詞解釋題

　　31、(1)物質(zhì)文化;(2)語言;(3)教育;(4)宗教;(5)價值觀與態(tài)度。

　　32、(1)為現(xiàn)場研究提供準備;(2)代替現(xiàn)場調(diào)研;(3)彌補現(xiàn)場研究之不足。

　　33、(1)具有單一性;(2)可能產(chǎn)生的壟斷性;(3)可多次出售，故其價格有難確定性。

　　34、(1)最惠國待遇原則;(2)透明度原則;(3)市場準入原則;(4)承認原則;(5)國民待遇原則。

　　35、(1)增減渠道中的個別中間商;(2)增減某一銷售渠道;(3)改進整個渠道。

　　四、計算題

　　36、應采用需求彈性定價法對A產(chǎn)品進行定價。

　　需求價格彈性公式為

　　五、論述題

　　37、(1)相同點：產(chǎn)品的差異化與多樣化都是企業(yè)為滿足市場的不同需要而采取的非價格競爭策略。對企業(yè)來說，由價格競爭走向非價格競爭，是企業(yè)整體生產(chǎn)能力和經(jīng)營水平全面提高的表現(xiàn)，實施產(chǎn)品差異化和多樣化策略，會極大增強企業(yè)在國際市場的競爭力。(2)不同點：①產(chǎn)品差異化是相對標準化而言的，是指企業(yè)能生產(chǎn)出其他企業(yè)所沒有的獨家產(chǎn)品，它包括與技術(shù)革新和新產(chǎn)品相關的產(chǎn)品差異化以及主要改變產(chǎn)品非物質(zhì)特性的產(chǎn)品差異化兩種形式;②產(chǎn)品多樣化是相對于產(chǎn)品專業(yè)化而言的，是指企業(yè)按較完整的產(chǎn)品線組織生產(chǎn)的營銷，使顧客能從同一廠商處買到不同產(chǎn)品，它包括同心多樣化、縱向一體化、復合多樣化等形式。(3)對企業(yè)而言，實施產(chǎn)品差異化可形成獨家經(jīng)營的市場，有獨特競爭力;實施產(chǎn)品多樣化，企業(yè)可以增強市場抗風險能力。

　　38、(1)國際促銷過程就是企業(yè)向國外顧客傳遞有關產(chǎn)品的信息，說服他們購買的過程。(2)促銷失敗的原因可視為信息傳遞不當或不到位。①傳遞的渠道無法延伸到目標受眾那里，信息未被接受;②信息收悉但被曲解或模棱兩可無法理解或信息表達不反映文化差異;③雖然信息內(nèi)容被理解，但缺乏號召力，無法說服消費者。(3)只有做好促銷策略的綜合策劃，才能克服這些困難。

　　六、案例分析

　　39、(1)S品牌汽車公司情況說明了跨國公司經(jīng)營環(huán)境的跨體制性特點，這主要是跨國公司的經(jīng)營是直接面臨不同國家的政治、經(jīng)濟、法律體制，受到不同經(jīng)營環(huán)境的強有力制約。(2)具體說，這種經(jīng)營環(huán)境的跨體制性特點有：①強制性，即外國投資者進入某一主權(quán)國家后，都被要求必須遵守和服從該國的政治經(jīng)濟制度和法律等，S品牌汽車公司來華銷售產(chǎn)品也必須接受中國的法律和法規(guī)的強制性約束，否則就有可能受到中方的懲處;②差異性，即跨國公司進入多個不同國家經(jīng)營時，會遇到不同國家之間的制度、法律及政策的差別，因而要針對不同國家的國情，有不同的經(jīng)營策略，汽車召回制以及對消費者保護，不同的國家有不同的要求和標準，S品牌汽車公司在世界上許多國家都有其業(yè)務，它不能再把中國當成市場不規(guī)范、法制不健全的國家，否則投機不成反受損失;③體制變化的動態(tài)性和不確定性，即某國的現(xiàn)行體制和政策是會有文化的，跨國公司的經(jīng)營在他國會遇到這種不確性，中國的改革開放20多年，許多方面的建設逐步全面和完善起來，S品牌汽車公司來華經(jīng)營就應當有預見性和應變措施，以適應東道國的各方面的發(fā)展變化，以減少和避免自己可能遇到的風險。

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全國2009年10月自考國際市場營銷學試題答案.doc